Voor alle privacy vragen kunt u contact opnemen met: 'privacy @ ventishop . eu'

Ventishop vraagt / verzameld en bewaard de volgende persoonsgegevens om uw order de kunnen aannemen, verzenden en nazorg te bieden:

  • Voornaam(letters), Achternaam
  • Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats, provincie, land)
  • Telefoonnummer (1x verplicht, 2e is optie)
  • E-mail adres
  • Bedrijfsnaam, KvK & BTW nummer (alleen voor zakelijke klanten) 

Op verzoek versturen wij binnen 48 uur alle gegevens die van u bij ons bekend zijn.

Op verzoek verwijderen wij direct alle gegevens die van u bij ons bekend zijn.

Afgedrukte gegevens in ons beheer worden altijd vernietigd zodra uw bestelling volledig is afgerond

De digitale ordergegevens in de database van de webshop blijven minimaal 12 en maximaal 14 maanden bewaard.

De verzonden PDF facturen bewaren wij, lokale opslag en alleen herkenbaar aan het ordernummer, gedurende max. 24 maanden.
De klant is zelf mede verantwoordelijk voor het bewaren van de digitale factuur, dit als aankoopbewijs en voor eventuele garantie.
Bij navraag altijd de factuur bijvoegen of reageren op onze email met de factuur als bijlage. Dan zijn alle gegevens direct voor ons inzichtelijk.


Cookies

Voor het voltooien van een bestelling zijn beperkte cookies (voor het bijhouden van uw winkelwagen) noodzakelijk.
Deze kunnen/worden echter na het afronden van de bestelling verwijderd en worden nooit gebruikt voor ander doeleinden dan het aannemen/verwerken van een bestelling.


Bestellen zonder account

U kunt producten bestellen zonder het aanmaken van een account, als een 'Gast". Er worden alleen de noodzakelijke persoonlijke gegevens van u bewaard die nodig zijn om uw bestelling correct te verzenden en om u op de hoogte te houden van de status. U hoeft geen wachtwoord te verzinnen.

Echter, u kunt in dat geval ook niet inloggen om de status van uw bestelling te controleren.
Voor vragen omtrent een geplaatste bestelling zonder account, gelieve te reageren op de eerste automatische orderbevestiging welke is verzonden aan het door u ingevulde email adres.
Heeft u die niet ontvangen, dan graag een bericht aan 'verkoop @ ventishop .eu' met uw gegevens, dan zoeken we uit waar het is misgegaan.
Zelfs wanneer u eentypefout heeft gemaakt waardoor emails niet aankomen, we kunnen recente orders altijd terugvinden.


Persoonsgegevens

RG Ventilatie / Ventishop zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met algemeen burgerlijk privacy beleid.
Bescherming van de privacy van onze klanten is zeer belangrijk voor ons. Klantgegevens worden aldus vertrouwelijk behandeld.
Voor zover er op ons wettelijke of andersoortige regels ter zake van privacy van toepassing zijn, zullen wij deze respecteren en 100% naleven.

Wij beperken de registratie van uw gegevens tot het registreren van die gegevens welke noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestelling en de communicatie met u als koper.

Informatie die door ons verzameld wordt, wordt enkel en alleen gebruikt om uw bestellingen te kunnen verwerken.

Indien noodzakelijk gebruiken wij uw gegevens om met u in contact te komen inzake een door u geplaatste bestelling, de betaling, problemen bij verzending of afhandeling van de order.

Adresgegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de toezending van door de klant aangekochte producten en/of diensten.

Wij verkopen / delen NOOIT gegevens met andere partijen!