​14 dagen "Koop op Afstand" bedenktermijn

Een 'Particuliere Koper' (Consument) mag binnen veertien (14) dagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn 'herroepingsrecht' uitoefenen.

Zie ook: https://www.consuwijzer.nl/elektronica/kopen-op-afstand/bedenktijd-koop-op-afstand

U mag het door ons geleverde na ontvangst beoordelen zoals u dat ook had kunnen doen in een winkel.

Dus u mag:

  • de verpakking openen en het geleverde onderdeel uitpakken (met uitzondering van verzegelde en/of kwetsbare printplaten en afzonderlijk verpakte knoopcelbatterijen)
  • het geleverde onderdeel bekijken en vergelijken met onze online foto's, de online productomschrijving en uw huidige (oude) onderdeel
  • het geleverde onderdeel gedurende de bedenktermijn ongebruikt opslaan / bewaren
  • maar u mag het geleverde niet IN GEBRUIK NEMEN en vervolgens na 14 dagen terugsturen !!!

Alleen wanneer het product in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeert kan er aanspraak worden gemaakt op de bedenk- / zichttermijn.


KWETSBARE ELEKTRONISCHE ONDERDELEN

Enkele producten sluiten wij al voor aankoop uit van recht op retour. Dit betreft kwetsbare elektronische onderdelen. (printplaten etc.)
Bij deze kleine groep producten heeft u voor aankoop kennisgeving van dit voorbehoud moeten bevestigen.
Daarom kunnen wij van deze onderdelen, zoals op uw factuur zichtbaar, geen retour aanvaarden.


Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkings- en bevestigingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending.


Bij vermissing of onredelijke beschadiging behouden wij het recht voor om een verrekening toe te passen bij de terugbetaling.
De (buitenste)verpakking mag vanzelfsprekend de normale zichtbare sporen van verzending vertonen


Ventishop is nimmer aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies tijdens uw retourzending.


Neem graag vooraf even contact met ons op zodat wij op de hoogte zijn van uw bedenkingen.
Ervaring leert dat soms onbegrip of een misverstand de twijfel heeft veroorzaakt. Dat kunnen we meestal oplossen door even contact te hebben.
Ook een vraag als reply op onze orderbevestiging is voldoende, dan hebben we ook direct al uw gegevens betreffende de order.

Elke retour ALTIJD vooraf aanmelden via het "Retourformulier" op de website!


Wij accepteren alleen retourzendingen die zijn verzonden d.m.v. een PostNL pakketzending en uitsluitend naar het volgende adres:

Ventishop
T.a.v. Retournummer #xxx (het nummer ontvangt u na uw online retourmelding)

Postbus 6006
5002 AA Tilburg


De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Koper.
Doorgaans zal dit €6,95 per retourzending bedragen, afhankelijk van welke verzendwijze u kiest.
Wederom, risico van retourzending / vermissing is voor risico Koper.


Stuur ons altijd de track&trace code zodat wij weten wanneer er een pakketje in onze postbus ligt.
We komen daar niet dagelijks. (briefpost is uitstervend.... :-/ )


Wanneer wij niet weten dat er een retourzending onderweg is kan deze verdwalen bij PostNL of bij onze interne afhandeling.
Retourzending zonder retournummer worden (indien überhaupt ontvangen) hooguit bewaard tot kennisgeving van klant is ontvangen.
Wij doen geen onderzoek naar de herkomst van niet aangemelde retourzendingen.