14 dagen "Koop op Afstand" bedenktermijn, afkoelingsperiode, zichttermijn, etc.

Een 'Particuliere Koper' (Consument) mag binnen veertien (14) dagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn 'herroepingsrecht' uitoefenen.

Zie ook: https://www.consuwijzer.nl/elektronica/kopen-op-afstand/bedenktijd-koop-op-afstand

U mag het door ons geleverde na ontvangst beoordelen zoals u dat ook had kunnen doen in een winkel.

Dus u mag:

  • de verpakking openen en het geleverde onderdeel uitpakken (met uitzondering van verzegelde en/of kwetsbare printplaten en afzonderlijk verpakte knoopcelbatterijen)
  • het geleverde onderdeel bekijken en vergelijken met onze online foto's, de online productomschrijving en uw huidige (oude) onderdeel
  • het geleverde onderdeel gedurende de bedenktermijn ongebruikt opslaan / bewaren
  • maar u mag het geleverde niet IN GEBRUIK NEMEN en vervolgens na 14 dagen terugsturen !!!

Alleen wanneer het product in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeert kan er aanspraak worden gemaakt op de bedenk-/ zichttermijn.


KWETSBARE ELEKTRONISCHE ONDERDELEN

Enkele producten sluiten wij al voor aankoop uit van recht op retour. Dit betreft kwetsbare elektronische onderdelen. (printplaten etc.)
Bij deze kleine groep producten moet u voor aankoop kennisgeving van dit voorbehoud bevestigen, en dit verschijnt op uw factuur en orderbevestiging.
Daarom kunnen wij van deze onderdelen, zoals op uw factuur zichtbaar, geen retouren aanvaarden.


Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkings- en bevestigingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending.


Bij vermissing of onredelijke beschadiging behouden wij het recht voor om een verrekening toe te passen bij de terugbetaling.
De (buitenste)verpakking mag vanzelfsprekend de normale zichtbare sporen van verzending vertonen.


Ventishop is nimmer aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies tijdens uw retourzending.


Neem graag vooraf even contact met ons op zodat wij op de hoogte zijn van uw bedenkingen.
Ervaring leert dat soms onbegrip of een misverstand de twijfel heeft veroorzaakt. Dat kunnen we meestal oplossen door even contact te hebben.
Ook een vraag als reply op onze orderbevestiging is voldoende, dan hebben we ook direct al uw gegevens betreffende de order.

Elke retourzending dient ALTIJD vooraf aangemeld te worden via het "Retourformulier" op de website!


Wij accepteren alleen retourzendingen die zijn verzonden d.m.v. een PostNL pakketzending en uitsluitend naar het volgende adres:

Ventishop
T.a.v. Retournummer #xxx (het nummer ontvangt u na uw online retourmelding)

Schipbeek 11
5032 RP  Tilburg


De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Koper.
Doorgaans zal dit €6,95 per retourzending bedragen, afhankelijk van welke verzendwijze u kiest.
Wederom, risico van retourzending bij vermissing is voor risico Koper.


Stuur ons altijd de track&trace code zodat wij weten wanneer er een zending onderweg.

Retourzending zonder retournummer worden hooguit bewaard tot bericht van een mogelijke verzender is ontvangen.
Wij doen geen onderzoek naar de herkomst van onbekende, niet aangemelde (retour)zendingen.