14 dagen "Koop op Afstand" bedenktermijn, afkoelingsperiode, zichttermijn, etc.

Een 'Particuliere Koper' (Consument) mag binnen veertien (14) dagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn 'herroepingsrecht' uitoefenen.

Met uitzondering van enkele hieronder omschreven producten, lees s.v.p. dit gehele document!

U mag het door ons geleverde na ontvangst beoordelen zoals u dat ook had kunnen doen in een winkel.

Dus u mag:

  • de verpakking openen en het geleverde onderdeel uitpakken (met uitzondering van verzegelde en/of kwetsbare printplaten en afzonderlijk verpakte knoopcelbatterijen)
  • het geleverde onderdeel bekijken en vergelijken met onze online foto's, de online productomschrijving en uw huidige (oude) onderdeel
  • het geleverde onderdeel gedurende de bedenktermijn ongebruikt opslaan / bewaren
  • maar u mag het geleverde niet IN GEBRUIK NEMEN en vervolgens na 14 dagen terugsturen !!!

Alleen wanneer het product in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeert kan er aanspraak worden gemaakt op de bedenk-/ zichttermijn.


UITGEZONDERD: KLEINE ONDERDELEN, KWETSBARE ELEKTRONISCHE ONDERDELEN EN SPECIALE BESTELLINGEN

Enkele producten sluiten wij al voor aankoop uit van recht op retour.

Dit betreft ten eerste kwetsbare (losse) elektronische onderdelen, b.v. printplaten. Die kunnen wij onmogelijk opnieuw leveren aan een volgende klant indien de anti-statische verpakking al is geopend en de printplaat al is gebruikt. Zou u dit zelf wel accepteren? Een kostbare printplaat in een geopende verpakking?

Producten welke wij speciaal voor u moeten bestellen en doorgaans weinig worden verkocht kunnen wij niet retour aanvaarden.
Onze leverancier neemt het namelijk ook niet retour.

Ook kleine (goedkope) onderdelen welke uit onze ervaring te vaak worden besteld om 'even te testen', accepteren wij niet retour.
Wij krijgen de al gemaakte verzendkosten (die vaak hoger zijn dan de winstmarge op het product) echt niet terug van PostNL.
Maar die verzendkosten 'moeten' wij u wel terugbetalen.

Bij al deze producten vragen wij u dus om voor aankoop uw akkoord met dit voorbehoud te bevestigen. Dit verschijnt vervolgens op uw orderbevestiging en factuur zodat hierover later geen misverstand kan ontstaan.

Bent u hiermee niet akkoord, koop dan s.v.p. elders!!!


Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkings- en bevestigingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending.

Bij vermissing of onredelijke beschadiging behouden wij het recht voor om een verrekening toe te passen bij de terugbetaling.
De (buitenste)verpakking mag vanzelfsprekend de normale zichtbare sporen van verzending vertonen.


Ventishop is nimmer aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies tijdens uw retourzending.


Neem graag vooraf even contact met ons op zodat wij op de hoogte zijn van uw bedenkingen.
Ervaring leert dat soms onbegrip of een misverstand de twijfel heeft veroorzaakt. Dat kunnen we meestal oplossen door even contact te hebben.
Ook een vraag als reply op onze orderbevestiging is voldoende, dan hebben we ook direct al uw gegevens betreffende de order.


Elke retourzending dient ALTIJD vooraf aangemeld te worden via het "Retourformulier" op de website!

Wij accepteren alleen retourzendingen die zijn verzonden d.m.v. een PostNL pakketzending en uitsluitend naar het volgende adres:

Ventishop
T.a.v. Retournummer #xxx (het nummer ontvangt u na uw online retourmelding)
Schipbeek 11
5032 RP  Tilburg


De kosten (en risico) voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Koper.
Doorgaans zal dit minimaal €6,75 voor een retourzending bedragen, afhankelijk van welke verzendwijze/methode u kiest.
Wij adviseren PostNL met volledig track&trace en handtekening voor ontvangst.
Risico bij vermissing van de retourzending is voor de Koper.


Stuur ons altijd de track&trace code (foto van verzendbewijs met de QR code) zodat wij weten wanneer er een zending onderweg.

Retourzending zonder retournummer worden hooguit bewaard tot bericht van de mogelijke verzender is ontvangen.
Wij doen geen onderzoek naar de herkomst van onbekende, niet aangemelde (retour)zendingen.