Waar wij privé, als consument, een hekel aan hebben doen wij dus ook onze klanten niet aan......

  • Wij zeuren nooit om ons te 'volgen', producten te 'liken' of uw aankoop te 'delen" via social media.
    Ventishop is "Bewust Social Media-vrij".
  • Een account aanmaken is altijd optioneel. Bestellen als 'gast' werkt ook probleemloos.
  • Telefoonnummers gebruiken we alléén bij vragen/problemen tijdens het verwerken van uw bestelling.
  • Wij hebben maar één zogenaamde 'tracker' op de website. Deze dient alleen om de werking/snelheid van de website te kunnen monitoren.
  • Wij versturen nooit 'nieuwsbrieven' of andere ongevraagde 'spam' of 'reclame' aan voormalige klanten.
  • U ontvangt na uw voltooide aankoop maximaal één beoordelingsverzoek via Kiyoh of voor een productbeoordeling. Nooit een herhaling!

U ontvangt alleen deze berichten na het plaatsen van een online bestelling:

  • Een geautomatiseerde orderbevestiging wordt direct verzonden naar het emailadres welke u opgaf tijdens uw online bestelling.
  • (online betaald): Na handmatige verwerking volgt (tijdens kantooruren binnen 8 uur) een orderbevestiging per email met de definitieve factuur als pdf bijlage en een bevestiging van de vermoedelijke verzenddatum.
  • (niet online betaald): Na handmatige verwerking volgt (tijdens kantooruren binnen 8 uur) een orderbevestiging per email met voorlopige factuur als pdf bijlage en IBAN betaalgegevens. De definitieve factuur volgt per email als pdf bijlage na ontvangst van uw betaling.
  • Verzendbevestiging met Track&Trace code van uw bestelling zodra deze is aangemeld en/of afgeleverd bij PostNL / BPost.
  • (soms): een algemene- of productbeoordelingsverzoek. (b.v. via Kiyoh)
  • (zelden): kort antwoord op, of notificatie van, een antwoord op een vraag/opmerking die u heeft gedaan tijdens uw beoordeling. Wij lezen ze allemaal en koppelen dit aan u terug als dit van toepassing is.

Daarna hoort u echt nooit meer iets van ons.

DAT IS BELOOFD!